{"id":4349,"date":"2026-01-20T08:19:31","date_gmt":"2026-01-20T08:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.masayana.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-02-17T08:24:43","modified_gmt":"2026-02-17T08:24:43","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.masayana.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

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Politiques de l\u2019\u00e9tablissement et d\u2019annulation<\/h3>\n
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Annulation gratuite : Vous pouvez annuler gratuitement jusqu\u2019\u00e0 1 jour avant votre date d\u2019arriv\u00e9e. Les annulations effectu\u00e9es dans ce d\u00e9lai seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es via PayPal sur le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 pour la r\u00e9servation. Veuillez noter que les absences non signal\u00e9es (no-show) ne sont pas remboursables.<\/p>\n

Tarif de base \/ Tarif standard \/ Non remboursable <\/b>: Pour les annulations effectu\u00e9es \u00e0 tout moment, le montant total n\u2019est pas remboursable.(Base rate \/ Standard rate \/ Non refundable)<\/p>\n

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Politique en cas de non-pr\u00e9sentation<\/b> : En cas de non-pr\u00e9sentation ou de non-arriv\u00e9e \u00e0 la date pr\u00e9vue, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e et des frais applicables seront factur\u00e9s selon le plan tarifaire s\u00e9lectionn\u00e9. En cas d\u2019impr\u00e9vus tels que retards ou annulations de vol, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 booking@masayana.com<\/a> afin que nous puissions vous assister et g\u00e9rer votre r\u00e9servation.<\/p>\n


\n<\/b>Changement de dates : Nous ferons de notre mieux pour accommoder les changements de dates de r\u00e9servation ; toutefois, tous les changements sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des chambres.<\/p>\n

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Paiement <\/u>: Le montant total de la r\u00e9servation est payable via PayPal par un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9. Un compte PayPal n\u2019est pas obligatoire ; le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de d\u00e9bit ou cr\u00e9dit.
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\n<\/b>Prix et taxes<\/u> : Les prix affich\u00e9s sont ceux en vigueur au moment de la r\u00e9servation. Les offres ou promotions publi\u00e9es apr\u00e8s la r\u00e9servation ne peuvent pas \u00eatre appliqu\u00e9es r\u00e9troactivement. Tous les taxes applicables sont incluses dans les tarifs affich\u00e9s.
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\n<\/b>Politique de r\u00e9servation : Votre r\u00e9servation est garantie jusqu\u2019au jour de votre arriv\u00e9e. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, elle ne sera plus garantie et la chambre peut \u00eatre r\u00e9attribu\u00e9e. Nous d\u00e9biterons votre carte de cr\u00e9dit apr\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation. L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler votre r\u00e9servation si le d\u00e9p\u00f4t pr\u00e9alable n\u2019est pas re\u00e7u. Une confirmation d\u2019annulation vous sera envoy\u00e9e par email imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019annulation.<\/p>\n

Politique d\u2019annulation : Les conditions d\u2019annulation varient selon le plan tarifaire choisi. Veuillez consulter les conditions sp\u00e9cifiques indiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.
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\n<\/b>Check-in \/ Check-out<\/u><\/u>
\nCheck-in is from 2PM to 8PM.
\n<\/b>Check-in : de 14h00 \u00e0 20h00, uniquement apr\u00e8s paiement int\u00e9gral. La cl\u00e9 de chambre est remise \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e ; en cas de perte, un suppl\u00e9ment de \u20b11,000 sera factur\u00e9.<\/p>\n

In compliance with Philippine law, foreign guests must present a valid passport, and Filipino guests must present a valid National ID. No other forms of identification are accepted.<\/p>\n

Our receptionist will provide useful information about local shops, dining, sights, and activities. For late check-in, please inform us in advance, as we cannot guarantee access without prior notice.
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\nD\u00e9part : au plus tard \u00e0 11h00. <\/u>
\n<\/b>Tout d\u00e9part apr\u00e8s 11h00 entra\u00eenera des frais de \u20b1500 pour d\u00e9part tardif, sans que cela n\u2019autorise une prolongation du s\u00e9jour.<\/p>\n

Merci de remettre votre cl\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception lors du d\u00e9part. Si la r\u00e9ception est ferm\u00e9e, vous pouvez la laisser \u00e0 un membre de l\u2019\u00e9quipe Masayana ou dans votre chambre.<\/p>\n

Une inspection d\u00e9taill\u00e9e de la chambre est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part. L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer tout dommage ou casse constat\u00e9 avant la r\u00e9occupation de la chambre.
\n<\/b>Consigne \u00e0 bagages<\/u>
\nUn service de consigne est disponible sous r\u00e9serve d\u2019espace \u00e0 la r\u00e9ception. Les bagages sont d\u00e9pos\u00e9s aux risques du client ; l\u2019h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage.
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\n<\/b>Voyage avec des mineurs<\/u>
\nL\u2019\u00e9tablissement n\u2019est pas \u00e9quip\u00e9 pour accueillir des enfants. Les mineurs sont autoris\u00e9s uniquement s\u2019ils voyagent avec un parent, et l\u2019occupation totale de la chambre ne doit pas d\u00e9passer deux personnes, enfant compris.
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\n<\/b>Animaux<\/u>
\nLes animaux ne sont pas autoris\u00e9s dans l\u2019enceinte de l\u2019h\u00f4tel.
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\n<\/b>Parking<\/u>
\nUn parking est disponible uniquement pour les motos. Les voitures, vans ou v\u00e9hicules de taille similaire ne peuvent pas acc\u00e9der \u00e0 Masayana. Vous pouvez stationner votre moto \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement, dans la zone de stationnement d\u00e9sign\u00e9e \u00e0 l\u2019extr\u00e9mit\u00e9 du chemin d\u2019entr\u00e9e.
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\n<\/b>R\u00e8glement des litiges \/ Probl\u00e8mes<\/u>
\nTout litige d\u00e9coulant de la r\u00e9servation ou du s\u00e9jour sera d\u2019abord trait\u00e9 directement avec la direction de l\u2019h\u00f4tel. Les clients s\u2019engagent \u00e0 communiquer de bonne foi afin de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e0 l\u2019amiable.
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\n<\/u>Utilisation des informations personnelles<\/u>
\nLes informations des clients sont collect\u00e9es et utilis\u00e9es uniquement \u00e0 des fins de r\u00e9servation et pour la fourniture des services h\u00f4teliers, conform\u00e9ment aux lois philippines sur la protection des donn\u00e9es. Veuillez consulter nos politiques de confidentialit\u00e9 et de cookies sur : https:\/\/www.masayana.com\/cookie-policy\/<\/a> et https:\/\/www.masayana.com\/privacy-policy\/<\/a><\/p>\n

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Responsabilit\u00e9<\/u>
\nL\u2019h\u00f4tel n\u2019est pas responsable des pertes, vols ou dommages aux effets personnels, sauf disposition l\u00e9gale contraire. Les clients sont responsables de leurs biens et de leur s\u00e9curit\u00e9 personnelle.<\/p>\n

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Force majure
\n<\/u>L\u2019h\u00f4tel ne peut \u00eatre tenu responsable de tout manquement ou retard dans la prestation des services d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, notamment, sans s\u2019y limiter : coupures de courant, typhons, inondations, pannes d\u2019internet ou de communication, catastrophes naturelles ou restrictions gouvernementales.<\/p>\n

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Droits des tiers<\/u>
\n<\/u>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9tablies au b\u00e9n\u00e9fice exclusif de l\u2019h\u00f4tel et des clients. Aucun tiers ne peut faire valoir une quelconque disposition de ces conditions.<\/p>\n

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Renonciation<\/u>
\n<\/u>Le fait pour l\u2019h\u00f4tel de ne pas appliquer l\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes politiques ne constitue pas une renonciation \u00e0 ses droits.<\/u><\/p>\n

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Droit de gestion<\/u>
\nLes clients sont tenus d\u2019adopter un comportement respectueux et de ne pas troubler les autres clients ou le personnel de l\u2019h\u00f4tel. L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de prendre les mesures appropri\u00e9es en cas de mauvaise conduite, y compris l\u2019\u00e9mission d\u2019un avertissement, l\u2019intervention des autorit\u00e9s locales ou, si n\u00e9cessaire, la r\u00e9siliation du s\u00e9jour sans remboursement.<\/p>\n

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Divisibilit\u00e9<\/u>
\nSi une disposition des pr\u00e9sentes conditions est jug\u00e9e invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.<\/p>\n


\n<\/b>R\u00e8gles et r\u00e9glementations gouvernementales<\/u>
\n<\/b>Les clients doivent respecter toutes les lois, r\u00e8gles et r\u00e9glementations applicables en vigueur aux Philippines pendant leur s\u00e9jour.<\/p>\n

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Modification des politiques<\/u>
\n<\/b>La direction se r\u00e9serve le droit de modifier, mettre \u00e0 jour ou amender \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et r\u00e8gles, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

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